هل يمكن فعلاً تقليد صوت شخص تعرفه؟

لم يعد الأمر يتطلب خبرة تقنية معقدة أو تسجيلات طويلة. عينة صوتية قصيرة تكفي في كثير من الحالات لبناء صوت مقنع يستخدمه المحتال في مكالمة هاتفية مباشرة، ليبدو وكأنه فعلاً ابنك أو أختك أو صديقك المقرّب وهو يتحدث معك في لحظة أزمة.

هذا هو بالضبط ما تحذر منه جهات مثل لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية ومكتب التحقيقات الفيدرالي، اللذان وثّقا حالات فعلية لعائلات تلقّت مكالمات بأصوات مطابقة تماماً لأبنائهم أو أحفادهم، تطلب المال بسبب حادث أو اعتقال مزعوم.

لماذا لم يعد الصوت وحده كافياً للتحقق؟

المشكلة ليست في التقنية نفسها بقدر ما هي في الطريقة التي نتصرف بها عند سماع صوت مألوف. حين يبدو الصوت في الطرف الآخر مطابقاً لشخص نثق به، يتراجع تفكيرنا النقدي، وننتقل مباشرة إلى وضعية "المساعدة الفورية" دون التوقف للتحقق.

هذا بالضبط ما يستغله المحتال: ليس فقط تقليد الصوت، بل استغلال رد الفعل العاطفي الذي يصاحب سماعه. لهذا السبب يجب أن يتحول التركيز من "هل الصوت حقيقي؟" إلى "هل الموقف نفسه منطقي؟".

© Soufiane Lahdim - Morocco ICO

أخطر سيناريو: مكالمة طارئة تطلب المال

يبدأ السيناريو الأكثر شيوعاً بمكالمة من رقم غير مألوف. يسمع الضحية صوتاً يشبه تماماً صوت ابنه أو حفيده أو صديقه، في حالة خوف أو بكاء، يقول إنه تعرّض لحادث سير أو اعتقال أو مشكلة صحية طارئة، ويطلب إرسال المال بسرعة قبل أن "يتفاقم الأمر".

غالباً ما يتدخل شخص آخر في المكالمة يدّعي أنه شرطي أو محامٍ أو طبيب، ليضيف طبقة إضافية من الضغط والمصداقية الزائفة. الهدف من كل هذا واحد: منعك من التفكير بهدوء أو الاتصال بأي شخص آخر للتأكد.

ماذا تفعل أثناء المكالمة؟ قاعدة توقّف - تحقّق - اتصل - لا تدفع

إليك إطاراً بسيطاً يمكنك تذكره بسهولة في لحظة الضغط:

بشكل عملي أثناء المكالمة نفسها:

• لا تذكر اسم قريبك بنفسك، اترك المتصل يقوله أولاً - المحتالون أحياناً يخمّنون الاسم أو يعتمدون على أن تقوله أنت.
• لا تؤكد أي معلومة شخصية إضافية قد يستخدمها المحتال لاحقاً.
• اطلب التوقف للحظة قبل أي إجراء، حتى لو أصرّ المتصل على الاستعجال.
• إذا شعرت بضغط شديد أو منعٍ من إنهاء المكالمة، أغلق الخط فوراً.
• اتصل بالشخص الحقيقي مباشرة عبر رقمه المعروف لديك.
• إذا لم يجب، تواصل مع شخص آخر قريب منه للتأكد من مكانه.
• لا ترسل المال مهما بلغ الإلحاح قبل التأكد التام.

كيف تتحقق من هوية المتصل بطريقة صحيحة؟

التحقق الحقيقي يعتمد على قناة مستقلة تماماً عن المكالمة نفسها، لأن المحتال يتحكم في كل ما يحدث داخل تلك المكالمة. من الطرق العملية:

• الاتصال المباشر: استخدم الرقم المحفوظ مسبقاً في هاتفك، وليس الرقم الذي ظهر على الشاشة.
• مكالمة فيديو: إذا أمكن، اطلب مكالمة فيديو - رغم أن هذا لا يعطي ضماناً مطلقاً في ظل تطور تقنيات التزييف المرئي أيضاً.
• شخص ثالث موثوق: تواصل مع فرد آخر من العائلة أو صديق مشترك للتأكد من مكان الشخص المعني.
• سؤال أو كلمة تحقق: اتفاق مسبق على عبارة لا يعرفها أحد خارج الدائرة الضيقة.

مهم أن تتذكر أن لا طريقة تحقق مثالية بنسبة 100%، لكن الجمع بين أكثر من وسيلة - خصوصاً الاتصال المباشر برقم معروف - يقلّل الخطر بشكل كبير.

لا تعتمد على أذنك وحدها لكشف الصوت المزيف

تنتشر نصائح تقول إن الصوت الآلي، أو التنفس غير الطبيعي، أو طريقة النطق الغريبة، هي علامات مضمونة لكشف الصوت المقلّد. هذه العلامات قد تساعد أحياناً، لكنها ليست طريقة يُعتمد عليها وحدها.

أظهرت دراسات أكاديمية أن الأشخاص لا يستطيعون التمييز بثبات بين الصوت الحقيقي والصوت المستنسخ بالذكاء الاصطناعي بالاعتماد على السمع فقط، وأن الاستنساخ أصبح واقعياً بما يكفي لخداع حتى من يعرفون صاحب الصوت جيداً.

لهذا السبب يجب أن يكون تركيزك الأساسي على ظروف المكالمة - الاستعجال، طلب المال، منع التحقق - وليس على محاولة "سماع" أن الصوت مزيف.

© Soufiane Lahdim - Morocco ICO

أنشئ كلمة تحقق عائلية قبل وقوع أي مشكلة

من أكثر الحلول العملية فعالية هو الاتفاق المسبق مع أفراد عائلتك أو أصدقائك المقربين على كلمة أو عبارة تحقق سرية، تُستخدم فقط في حالات الطوارئ الحقيقية.